السلام عليكم و رحمة الله
اولا كون السرفير على الاعدادت الصحيحة ثم شغل برنامج no-ip
أغلق جدار الحماية و الحماية الموجودة على الجهاز
ثالثا و هو الأهم : تأكد من فتح البورت
اذا فمت بكل هذه الخطوات و بقيت نفس النتيجة يعني انه البورت مشغول اي انك فتحت سرفير على الجهاز و لم تحذفه
انصحك بعمل فورمات للجهاز افضل