السلام عليكم اخي المشكلة لان الرسالة بتقولك ان مستكشف الويندوز قد توقف عن العمل ابحث عن برامج اصلاح الويندوز ( تجدهم هنا في المنتدى) او اعمل ( استعادة النضام) و من الافضل ادخل نسخة ويندوز جديدة اذا لم تعرف الحل ارجو اكون افدتك موفق