اول شئ افحص الجهاز ببرنامج
Malwarebytes Anti-Malware
اذا لم ينفع ولا لم تحل المشكله اعمل الطريقه الثانيه
طريقه 2
سؤال هل معك ويندوز 7
هذا شرح 7
كيفية إصلاح ويندوز 7 1-أثناء الإقلاع قم بالضغط على F8 تظهر لك هذة القائمة 
-قم باختيار Repair Your Computer ثم اضغط Enter 
-اختر اللغة ثم Next 
-قم بكتابة اسم المستخدم والباسورد إن كان هناك باسورد وإلا فاتركة فارغ 
ملحوظة: هذا الأمر لا يحتاج DVD للإصلاح
ان شاء الله تحل المشكله
.......................................