أخى العزيز مرحبا بك
هناك احتمالين
الاول ان تكون النسخة ليس بها البرنامج اى تم التلاعب بمحتواها وليست اصلية او ناقصة لبعض البرامج او حدثت مشكلة فى نسخ البرنامج
الثانى هو ان يكون جهازك نفسه به المشكلة كفيرس ،(لاتقول انا قمت بعمل فورمات ،،وماذا عن ملفاتك القديمة الم تسترجعها كما هى ؟؟؟؟؟)