عندي مشكلة و أرجو الحل !!!!!!!

مــرحــبـــا

شباب عندي مشلكة في PC واعتقد انها فايروس..كل ما اعمل ''Click" على ''My Computer'' او اي ملف تاني بيطلعلي >> Windows Explorer has stopped working و معطيني خيارين :

1- Check online for a solution and restart the program
2- Restart the program

جربت الاثنين و ماصار شي كل مرة تطلعلي :( شو اسوي ؟ اعمل فورمات للجهاز ؟؟؟؟ ردو بسرعة بليييززز :(((